FAQ

سوالات متداول

در این بخش به برخی از سوالات رایج درباره محصولات، سفارش و شرایط خرید پاسخ داده‌ایم. چنانچه سوال مدنظر شما جزو این سوالات نبود، می‌توانید سوال مدنظر خود را از طریق واحد پشتیبانی ارسال نمایید.

جنس پلاک سگ و گربه چیست؟+

تمامی پلاک‌های پت لوگو از استیل ضخیم، ضد آب، ضد زنگ و ضد حساسیت ساخته شده‌اند و برای استفاده روزمره کاملاً مناسب هستند.

آیا حکاکی پلاک پاک می‌شود؟+

خیر. حکاکی‌ها به صورت ماندگار و مقاوم انجام می‌شوند و برای استفاده طولانی‌مدت طراحی شده‌اند.

چه اطلاعاتی روی پلاک بنویسم؟+

معمولاً اطلاعات زیر پیشنهاد می‌شود: نام پت، شماره تماس صاحب پت و تاریخ تولد. همچنین می‌توانید اطلاعات مهم مانند: «نیازمند دارو» - «عقیم شده» - «دارای میکروچیپ» - یا متن‌های دلخواه مانند «لطفاً من را به خانه برگردانید» را نیز در نظر بگیرید.

آیا امکان سفارش فوری وجود دارد؟+

در شرایط خاص (فورس ماژور)، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا امکان تحویل سریع بررسی شود.

اگر شماره اشتباه وارد کنم چه می‌شود؟+

در صورت فعال بودن گزینه پیش‌نمایش طراحی، قبل از تولید، طرح برای شما ارسال می‌شود و امکان اصلاح اطلاعات وجود دارد. همچنین می‌توانید از طریق پشتیبانی اطلاعات را اصلاح کنید.

آیا امکان تغییر سفارش وجود دارد؟+

اگر سفارش وارد مرحله تولید نشده باشد، امکان تغییر اطلاعات یا جزئیات سفارش وجود دارد. در برخی موارد ممکن است شامل هزینه طراحی مجدد باشد.

آیا امکان شخصی‌سازی وجود دارد؟+

بله. شما می‌توانید نام پت، شماره تماس، متن دلخواه، تصویر اختصاصی پت و حتی طراحی ویژه را در سفارش خود ثبت کنید.

کدام سایز برای پت من مناسب است؟+

سایز پلاک بر اساس جثه و وزن پت انتخاب می‌شود و در هنگام طراحی توسط تیم پت لوگو بررسی می‌شود.

مدت زمان آماده‌سازی سفارش چقدر است؟+

زمان آماده‌سازی معمولاً حدود ۱۴ روز کاری است. این زمان ممکن است بسته به حجم سفارش‌ها تغییر کند.

آیا تابلوهای هشدار برای فضای باز مناسب هستند؟+

بله. تابلوها با متریال مقاوم ساخته می‌شوند و در برابر نور و رطوبت کاملاً مناسب فضای بیرون هستند.

آیا امکان متن اختصاصی برای تابلو وجود دارد؟+

بله. قبل از ثبت سفارش می‌توانید در این باره هماهنگ کنید.

آیا امکان مرجوعی وجود دارد؟+

به دلیل شخصی‌سازی بودن محصولات امکان مرجوعی وجود ندارد، مگر در صورت ایراد تولید یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده. در این صورت محصول مجدد برای شما تولید و ارسال خواهد شد.